Ontex Farkı

Uzmanlığımız, uluslararası erişimimiz ve yüksek kaliteli ürünlerimiz bizi tüketiciler, perakendeciler, hastaneler ve özel sağlık hizmetleri tedarikçileri için ilk tercih ettikleri ortak yapıyor. 

En iyi değere sahip ürünleri, kaliteden asla ödün vermeden sunmak için yenilik, akılcı düşünce ve teknoloji kullanıyoruz.

İşte bu nedenle, sunduğumuz güçlü pazarlama ve marka desteği perakende şirketlerinden ve diğer ortaklarımızdan takdir görürken tüketiciler de maksimum koruma ve rahatlık için bize güveniyorlar.

Tüketici içgörülerinin ilham verdiği konseptlerden araştırma ve teknolojiye, üretimden küresel lojistiğe kadar ortaklarımız ve müşterilerimiz için nelerin önemli olduğunu biliyoruz: yüksek performans ve buna eşit birinci sınıf hizmet ve rakipsiz değer.

“Müşterilerimizle onların ihtiyaçlarına göre, performans ve güvenliğe odaklanarak çalışıyoruz."

Annick De Poorter,
Grup AR-GE ve Kalite Direktörü

Dünya standartlarındaki üretim tesislerimiz, tüketici içgörüleri ve 30 yılı aşan tecrübemiz sayesinde perakendecilere ve diğer ortaklarımıza ihtiyaçlarını, ihtiyaç duydukları zaman tedarik ediyoruz.

Ortaklık ve Hizmet

Perakendeciler için yüksek performanslı ve maliyet etkin ürünler geliştirmeye odaklanırken tüketiciler sunduğumuz rekabetçi fiyatlardan, maksimum koruma, rahatlık ve vücuda uyum özelliklerinden yararlanıyor.

Çalışanlarımıza ve çevreye özen gösterme kültürü çalışma, tasarlama ve üretim yöntemlerimize köklü biçimde yerleşmiş bulunuyor.

Tasarım, üretim ve teknolojimizi uyarlayarak değişen piyasalara hızlı yanıt vermelerine yardımcı olmak için müşterilerimizle yakın ilişki içerisinde çalışıyoruz.

19 üretim tesisimiz perakendecilerin ve tüketicilerin ihtiyaçlarına verimli ve esnek biçimde yanıt verebilmemizi sağlamak üzere stratejik olarak konumlandırıldı.

Dünyanın her yerindeki operasyonlarımızın ölçek ve büyüklüğü sayesinde yüksek kaliteli hammadde elde edebiliyor ve sürekli değişen piyasalarda yönümüzü bulabiliyoruz.

Kalite yaptığımız her şeyin merkezinde olup tasarım, üretim, paketleme ve teslimat süreçlerimizin her yapıtaşına yansıyor.  

Ontex Grubu’nun işlevsel ve üretim birimleriyle satış ofislerinin tümü Uluslararası Kalite Yönetimi Standardı gereğince ISO 9001 sertifikalı olduğu gibi kadın bakımı ürünlerimiz de ISO 13485 sertifikalıdır.

Tüm fabrikalarımız güvenlik ve tasarımda BRC sertifikalı olduğu gibi Mayen fabrikamız ayrıca IFS Ev ve Kişisel Bakım Ürünleri kalite sertifikası aldı.

Kalite Politikamız

Tüm tesislerimiz aynı Ontex Kalite Politikasına göre çalışır. Bu politika üç ana temele dayanır:

  • Tüketici ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamada tutarlı olmak
  • Piyasadaki tüm ürünlerin kullanım amacına uygun, güvenli ve geçerli tüm mevzuatlarla uyumlu olduğundan emin olmak
  • Süreç ve ürünlerin sürekli iyileştirilmesine odaklanmak

Ürün güvenliği odağımız, hammadde seçiminden ürün tasarımı ve üretim süreçlerine kadar uzanan mevcut risk değerlendirme yaklaşımımıza erişmemizi sağladı. Risk değerlendirme yaklaşımımız ürün güvenliğini sağlayan önleyici bir yöntemdir. Bu yöntem potansiyel tehlikeleri ileriye dönük biçimde tespit ve kontrol etmemize olanak veriyor; iş ortaklarımıza ve tüketicilere güvenli, yüksek kaliteli ürünler sunmamızı sağlıyor. 

Sertifikalarımız 

Kalite standartlarımızın küresel olarak şirketimizin her tarafında eşit olduğu anlamına gelen ISO, BRC ve IFS alanında sertifikalarımız politikamızı destekliyor.

  • Uyumluluk ve ürün güvenliğini çok ciddiye alıyoruz; standartlarımızı en üst düzeyde tutmak için çok sıkı bir kontrol, denetleme ve sertifikalandırma sistemi kullanıyoruz. 
  • Hammaddelerden nihai ürünlere kadar her adımda tüketicilerin ve müşterilerin beklentilerini aşmayı misyonumuz olarak benimsedik. 

Ontex Grubu’nun işlevsel ve üretim tesisleriyle satış ofislerinin tümünün Uluslararası Kalite Yönetimi gereğince ISO 9001 sertifikalı (Pakistan, Karaçi hariç) olmasının yanında Tampon üretim tesisimiz ve inkontinans tesislerimizin bazıları Tıbbi Cihazlar Kalite Yönetimi standardı olan ISO 13485 sertifikasına sahiptir. 

Perakende piyasalara üretim yapan tüm üretim tesislerimiz güvenlik ve tasarım sertifikalı olduğu gibi IFS Ev ve Kişisel Bakım Ürünleri kalite sertifikasyonun alınması işlemlerine de başlanmış olup üretim tesislerimizin çoğu bu sertifikayı almış bulunuyor. 

Sistemimizin verimliliği müşterilerimiz ve harici sertifikasyon kurumlarınca düzenli olarak denetlenmekte ve doğrulanmaktadır.

Dikkatli Testler, Gözlem ve Raporlama

Şirketimizin her tarafındaki ortak standartlarımız ölçülüyor ve gözlemleniyor. Dış kalite denetlemeleri ve süregiden ortaklık diyaloglarına ilaveten kalite standartlarını, dikkatli incelemeler ve bu incelemelerin derinlemesine analizine dayanan proaktif iyileştirme projeleri ve KPI (Kilit Performans Göstergeleri) raporlarına dayanarak kontrol ediyoruz.

En İyi Hammaddeler

ONTEX ürünleri için en iyi hammaddeyi bulmak işimizin esasını oluşturuyor. Hammadde Kalite Yönetimini ciddiye alıyor ve müşterilerimiz ile tüketicilerimiz için en yüksek kaliteli ve en güvenilir hammaddeyi bulmak için tedarikçilerle yakın işbirliği içerisinde çalışıyoruz. Materyallerin nereden ve nasıl bulundukları da en az kimyasal kompozisyonları ve performans özellikleri kadar önemlidir.

Tedarikçilerimizle olan kalite sözleşmelerimiz beklenen standartların sürdürülmesi için net bir çerçeve belirliyor: ISO sistemleri, şartnameler, uygulamalardaki değişiklikler, denetlemeler ve denetleme sonrası takip. Tedarikçi ilişkilerimizi etkin biçimde yöneterek aynı zamanda hammaddelerdeki ve hizmetlerdeki sürekli iyileştirme fırsatlarını da görebiliyoruz.

Ontex'teki stratejik temel taşlarımızdan biri de inovasyondur ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ürünler geliştirmeye odaklanır. Uygun maliyet ve verimliliğe odaklanmaya devam ederken yeni ürün geliştirmek ve ürünlerimizi güncelleştirmek için piyasa trend ve araştırmalarının yanı sıra teknik, müşteri ve tüketici bilgi birikimimizi kullanıyoruz.

İnovasyon topluluğu

Grubumuz genelindeki birçok departmandan yetenekleri bir araya getirerek, bilgimizi inovasyona dönüştürmek ve ürün kategorilerimize düzenli inovasyon akışı sağlamak için bir inovasyon topluluğu oluşturduk. Bilgi birikimimize, lider üniversiteler, laboratuvarlar, enstitüler ve araştırma kurumları da yerel ve uluslararası ortaklıklar çerçevesinde katkı sağlıyorlar.

Belçika ve Almanya'da yer alan dört teknik merkezimizde, tecrübeli Ar-Ge uzmanlarımız iyi donanımlı laboratuvarlarda ve pilot üretim hatlarında ürün geliştirme üzerine çalışmaktadır.

Ürün Testleri ve Kalite Kontrolü

Tüm ONTEX ürünlerini, perakende markaları ya da kendi markamızla piyasaya sürmeden önce, hem kendi test laboratuvarlarımızda hem de bağımsız kurumların yardımıyla dikkatlice test ederek kalite kontrolünden geçiriyoruz. Ürün geliştirme sürecimizin her aşamasında, eksiksiz ürün değerlendirmesi için bulgularımızı fokus gruplara, laboratuvar testlerine, paneller ve ev kullanıcılarına dayandırıyoruz. 

Ontex veya herhangi bir çalışanı; yeni reklam kampanyaları, yeni promosyonlar, yeni ya da geliştirilmiş ürün veya teknolojiler, ürün geliştirmeleri, süreçler, materyaller, pazarlama planları veya yeni ürün isimleri de dahil olmak üzere talep edilmemiş hiçbir fikri kabul etmez veya değerlendirmeye almaz. Lütfen Ontex’e ya da herhangi bir çalışanına hiçbir formda talep edilmemiş fikir, orijinal yaratıcı sanat eseri, öneri ya da başka herhangi bir çalışma (“gönderiler”) sunmayın. Bu politikanın tek amacı, Ontex’in ürünlerinin ya da pazarlama stratejilerinin, Ontex’e sunulan fikirlere benzemesi halinde oluşabilecek olası yanlış anlaşılmaları ve ihtilafları önlemektir. Bize fikirlerinizi göndermemeniz yönündeki talebimize karşın yine de gönderirseniz, yazılı mektubunuzda yazanlardan bağımsız olarak gönderilerinize aşağıdaki hükümler uygulanacaktır. Bu tip gönderiler, aşağıdaki bağlantıda bulunan gerekli iletişim formunu doldurarak yapılmalıdır.

Lütfen inovasyon fikirlerinizi göndermeden önce kutuyu işaretleyin.

İLETİŞİM