Ontex está comprometida con la calidad en todos sus procesos empresariales, desde la adquisición de las materias primas y la fabricación hasta la entrega de los productos finales.
Con el fin de satisfacer las necesidades y las expectativas de nuestros clientes, empleados, accionistas y proveedores, Ontex ha elaborado y aplicado un Sistema de Gestión de la Calidad estructurado y eficaz. Este sistema es sometido a auditorías periódicas por organismos de certificación externos, así como por los clientes, que verifican y comprueban la eficiencia y la mejora continua de dicho sistema. Las funciones, unidades de producción y oficinas de ventas del Grupo Ontex operan y están certificadas (por Lloyd's) en conformidad con la Norma Internacional de Gestión de la Calidad ISO 9001.
Ontex ha puesto en marcha una Política de calidad idéntica y válida para todos sus centros. Entre los pilares fundamentales de esta política se encuentran la satisfacción de las necesidades del cliente y la garantía de que todos los productos comercializados sean seguros para su uso previsto y cumplan con toda la legislación aplicable. Este enfoque en la seguridad del producto ha llevado a la implantación de un marco de evaluación de riesgos, desde la selección de las materias primas hasta el diseño y los procesos de fabricación de dicho producto. Estos principios están integrados en la certificación BRC (British Retail Consortium, sistema de seguridad alimentaria en la distribución minorista) de las plantas. La evaluación de riesgos permite que Ontex adopte un marco de prevención para la seguridad del producto mediante la identificación y el control de los posibles peligros, y ofrezca a sus clientes y consumidores productos de calidad seguros.
Para Ontex, las materias primas de alta calidad y seguridad empleadas en los productos finales poseen la máxima importancia. Por lo tanto, la Gestión de la calidad de las materias primas representa una prioridad de máximo nivel en la organización y tiene como resultado alianzas con los proveedores para mejorar el continuo perfeccionamiento de las materias primas y los servicios.
