Als Marktführer bei den Handelsmarken legt Ontex großes Gewicht auf die Produktentwicklung und investiert kontinuierlich in Innovationen, um Komfort, Passform und Leistung der Produkte weiter zu verbessern.
Die F&E-Abteilung ist in F&E-Zentren für die verschiedenen Produktgruppen aufgeteilt, also Babyhygiene, Inkontinenz und Damenhygiene (für äußere und innere Anwendung), und hat Teams in allen wichtigen Fertigungseinheiten und in der Hauptniederlassung in Zele in Belgien, von der die F&E-Abteilung geleitet wird.
Aufgabe des F&E-Teams ist es, der Ontex Group ein flexibles und innovatives F&E-System zu liefern, mit dem das Unternehmen in der Lage ist, aktiv an neuen Konzepten und Veränderungen der Produktspezifikationen zu arbeiten, neue Rohmaterialien zu validieren und durch Optimierung der verwendeten Rohmaterialien die Produktivität zu steigern. Die F&E-Aktivitäten basieren auf einem multifunktionalen Prinzip und dem Prinzip der kurzen Markteinführungszeit (Time-to-Market).
Um die gewünschten Rohmaterialien und Konzepte zu erhalten, arbeiten die F&E-Teams eng mit den Hauptlieferanten zusammen, die gemeinsam mit der Einkaufsabteilung sorgfältig ausgewählt wurden.
Um zu gewährleisten, dass alle Produkte vollständig validiert und gründlich getestet sind, bevor sie an die Kunden ausgeliefert werden, verfügt jedes F&E-Zentrum über eigene Laboreinrichtungen und arbeitet eng mit allen Fertigungseinheiten zusammen, die ebenfalls über eigene Prüfeinrichtungen verfügen. Um die Produkte in allen Aspekten zu validieren (inklusive Sicherheitsrisiken), werden im Anschluss an die Labortests in enger Kooperation mit unabhängigen Prüfeinrichtungen Gebrauchsprüfungen durchgeführt. Erst nach der positiven Evaluierung werden die Produkte zur Produktion freigegeben.